बाध्यकारी मध्यस्थता (“मध्यस्थता समझौता”)
a. Applicability of Arbitration Agreement. You agree that any dispute or claim against us, or our vendors or service providers(collectively, “We” or “Us”), related in any way to your access or use of this website, to these Terms, or to any aspect of your relationship with Us, will be resolved by binding arbitration, rather than in court, except that (1) you may assert claims in small claims court if your claims qualify, so long as the matter remains in such court and advances only on an individual (non-class, non-representative) basis; and (2) you or We may seek equitable relief in court for infringement or other misuse of intellectual property rights (such as trademarks, trade dress, domain names, trade secrets, copyrights, and patents). You agree that you must commence any arbitration or other claim within one (1) year after the dispute arises; otherwise, the claim is permanently barred, which means that you will no longer have the right to assert a claim regarding the dispute. This Arbitration Agreement will apply, without limitation, to all claims that arose or were asserted before the effective date of these Terms or any prior version of this Arbitration Agreement.
आप पहले से सहमति देते हैं कि आप हमारे विरुद्ध दायर किसी भी मुकदमे में भाग नहीं लेंगे या उसमें आर्थिक या अन्य राहत पाने का प्रयास नहीं करेंगे, जिसमें आपकी ओर से वर्ग, सामूहिक और/या प्रतिनिधि दावों का आरोप लगाया गया हो। इसके बजाय, मध्यस्थता के लिए सहमत होकर, आप हममें से किसी के विरुद्ध व्यक्तिगत मध्यस्थता कार्यवाही (नीचे वर्णित किसी भी समूह मध्यस्थता को छोड़कर) में अपने दावे प्रस्तुत कर सकते हैं। ऐसे दावों में सफल होने पर, आपको मध्यस्थ द्वारा आर्थिक या अन्य राहत प्रदान की जा सकती है। आप स्वीकार करते हैं कि आपको सलाह दी गई है कि आप इस मध्यस्थता समझौते सहित इन शर्तों को स्वीकार करने के बारे में निर्णय लेने के लिए किसी वकील से परामर्श कर सकते हैं।
संघीय मध्यस्थता अधिनियम इस मध्यस्थता समझौते की व्याख्या और प्रवर्तन को नियंत्रित करता है।
b. प्रक्रिया. To begin a claim, you must first send a letter describing your claim in detail, including your name and contact information, your legal claim, the specific facts giving rise to your claim (including the date(s) and amount(s) of any relevant transaction or interaction with us), and the requested relief, to PKF Withers Tsang, Level 18, 151 Queen Street, Auckland, 1010 , New Zealand. You and We agree to attempt in good faith to negotiate an informal resolution of your claim. If a resolution is not reached within thirty (30) days, you may commence an arbitration action as set forth herein. The arbitration will be conducted by JAMS, an established alternative dispute resolution provider. Disputes involving claims and counterclaims under $250,000, not inclusive of attorneys’ fees and interest, will be subject to JAMS’s most current version of the Streamlined Arbitration Rules and procedures available at http://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration/; अन्य सभी दावे JAMS के व्यापक मध्यस्थता नियमों और प्रक्रियाओं के सबसे वर्तमान संस्करण के अधीन होंगे, जो यहां उपलब्ध हैं http://www.jamsadr.com/rules-comprehensive-arbitration/. JAMS के नियम www.jamsadr.com पर या JAMS को 800-352-5267 पर कॉल करके भी उपलब्ध हैं। यदि JAMS मध्यस्थता के लिए उपलब्ध नहीं है, तो पक्ष एक वैकल्पिक मध्यस्थता मंच का चयन करेंगे। आप लिखित प्रस्तुतियों के आधार पर, दूरस्थ रूप से, या पारस्परिक रूप से सहमत स्थान पर व्यक्तिगत रूप से मध्यस्थता आयोजित करना चुन सकते हैं। हम मध्यस्थता कार्यवाही में निर्णय का प्रस्ताव देने के हकदार होंगे। यदि निर्णय का प्रस्ताव स्वीकार नहीं किया जाता है, और पुरस्कार अस्वीकृत प्रस्ताव से अधिक अनुकूल नहीं है, तो लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक निर्णय के प्रस्ताव के बाद हमारे द्वारा किए गए सभी खर्चों के लिए आप पूरी तरह से जिम्मेदार होंगे। मध्यस्थ द्वारा दिए गए पुरस्कार पर कोई भी निर्णय सक्षम क्षेत्राधिकार वाली किसी भी अदालत में दर्ज किया जा सकता है।
c. फीसयदि मध्यस्थ को लगता है कि आप JAMS की फाइलिंग, प्रशासनिक, सुनवाई और/या अन्य शुल्कों का भुगतान करने में असमर्थ हैं, और आप JAMS से छूट प्राप्त नहीं कर सकते, तो हम आपके लिए उनका भुगतान करेंगे। यदि मध्यस्थ यह निर्धारित करता है कि दावे तुच्छ हैं, तो आप लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, मध्यस्थता में हमारे वकीलों की फीस और लागतों का भुगतान करने के लिए सहमत हैं।
d. Authority of Arbitratorइस मध्यस्थता समझौते की व्याख्या, प्रयोज्यता, प्रवर्तनीयता या संरचना से संबंधित किसी भी विवाद को सुलझाने का अनन्य अधिकार मध्यस्थ के पास होगा, न कि किसी संघीय, राज्य या स्थानीय न्यायालय या एजेंसी के पास। इसमें इस मध्यस्थता समझौते के संपूर्ण या किसी भाग के शून्य या शून्यकरणीय होने का दावा शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है। मध्यस्थता आपके और हमारे अधिकारों और दायित्वों, यदि कोई हों, का निर्धारण करेगी। मध्यस्थता कार्यवाही को किसी अन्य मामले के साथ समेकित नहीं किया जाएगा या किसी अन्य मामले या पक्ष के साथ नहीं जोड़ा जाएगा। मध्यस्थ के पास किसी भी दावे के संपूर्ण या आंशिक रूप से निराकरण हेतु प्रस्ताव स्वीकृत करने का अधिकार होगा। मध्यस्थ के पास मौद्रिक क्षतिपूर्ति प्रदान करने और लागू कानून, मध्यस्थता मंच के नियमों और इन शर्तों (मध्यस्थता समझौते सहित) के तहत किसी व्यक्ति को उपलब्ध कोई भी गैर-मौद्रिक उपाय या राहत प्रदान करने का अधिकार होगा। मध्यस्थ एक लिखित पंचाट और निर्णय विवरण जारी करेगा जिसमें पंचाट के आधार पर आवश्यक निष्कर्षों और निष्कर्षों का वर्णन होगा, जिसमें दी गई किसी भी क्षतिपूर्ति की गणना भी शामिल होगी। मध्यस्थ को व्यक्तिगत आधार पर राहत देने का वही अधिकार है जो किसी न्यायालय के न्यायाधीश को होता है। मध्यस्थ का निर्णय अंतिम है और आप और हम पर बाध्यकारी है।
e. जूरी ट्रायल से छूटआप और हम एतद्द्वारा अदालत में मुकदमा दायर करने और न्यायाधीश या जूरी के समक्ष मुकदमा चलाने के किसी भी संवैधानिक और वैधानिक अधिकार का त्याग करते हैं। इसके बजाय, आप और हम यह चुनाव करते हैं कि सभी दावों और विवादों का निपटारा इस मध्यस्थता समझौते के तहत मध्यस्थता द्वारा किया जाएगा, सिवाय ऊपर अनुभाग (क) में निर्दिष्ट के। एक मध्यस्थ व्यक्तिगत आधार पर अदालत के समान ही हर्जाना और राहत प्रदान कर सकता है और उसे इस समझौते का पालन अदालत की तरह ही करना होगा। हालाँकि, मध्यस्थता में कोई न्यायाधीश या जूरी नहीं होती है, और मध्यस्थता पुरस्कार की अदालती समीक्षा बहुत सीमित समीक्षा के अधीन होती है।
f. Waiver of Class or Consolidated Actionsबैच मध्यस्थता (जैसा कि नीचे परिभाषित किया गया है) को छोड़कर, इस मध्यस्थता समझौते के दायरे में आने वाले सभी दावों और विवादों का निपटारा व्यक्तिगत आधार पर किया जाना चाहिए, न कि वर्ग के आधार पर। केवल व्यक्तिगत राहत उपलब्ध है, और एक से अधिक ग्राहकों या उपयोगकर्ताओं के दावों का किसी अन्य ग्राहक या उपयोगकर्ता के दावों के साथ मध्यस्थता या समेकन नहीं किया जा सकता है। यदि यह उप-अनुच्छेद अमान्य या अप्रवर्तनीय माना जाता है, तो न तो आप और न ही हम मध्यस्थता के हकदार हैं और इसके बजाय दावों और विवादों का निपटारा इन शर्तों में निर्धारित न्यायालय में किया जाएगा।
g. बैच मध्यस्थता. आप और हम इस बात पर सहमत हैं कि, यदि हमारे विरुद्ध लगभग (30) तीस दिन की अवधि (या अन्यथा निकटता में) के भीतर समान प्रकृति के मध्यस्थता के लिए पचास (50) या अधिक व्यक्तिगत अनुरोध दायर किए जाते हैं, चाहे ऐसे दावे किसी भी राज्य में दायर किए गए हों, JAMS इस खंड में अन्यत्र उल्लिखित आवश्यकताओं के अनुसार एकल मध्यस्थ के समक्ष एकल, समेकित मध्यस्थता (फीस के एकल सेट, कार्यवाही अनुसूची और, यदि आवश्यक हो, तो सुनवाई के अधीन) के रूप में सामूहिक आधार पर ऐसी सभी समान रूप से स्थित मध्यस्थता मांगों का प्रबंधन करेगा, बशर्ते कि - यदि मध्यस्थ ऐसे सभी दावों को सामूहिक रूप से एकल मध्यस्थता में प्रशासित करना अव्यावहारिक या अनुचित समझता है - तो वह मध्यस्थता की मांगों को कम से कम बीस (20) मामलों के समूहों में समूहित कर सकता है, साथ ही आवश्यकतानुसार शेष समूह (या मध्यस्थ द्वारा व्यावहारिक, न्यायसंगत और इस प्रावधान की भावना के साथ सर्वोत्तम रूप से समझा जाए) और प्रत्येक का मध्यस्थता कर सकता है। मामलों के समूह को एक एकल, समेकित मध्यस्थता के रूप में (या तो संरचना एक “बैच मध्यस्थता”)। आप और हम सहमत हैं (1) बैच मध्यस्थता के आधार पर विवादों के समाधान को सुगम बनाने के लिए जेएएमएस के साथ सद्भाव से काम करने के लिए और (2) कि मध्यस्थता के अनुरोध एक “समान प्रकृति” के हैं यदि वे एक ही घटना, समझौते, या तथ्यात्मक परिदृश्य से उत्पन्न होते हैं और समान या समान कानूनी मुद्दों को उठाते हैं और समान या समान राहत की मांग करते हैं। इस बैच मध्यस्थता प्रक्रिया की प्रयोज्यता पर असहमति एक एकल, समेकित मध्यस्थता कार्यवाही में सुलझाई जाएगी जिसमें सभी प्रभावित पक्ष शामिल हैं और इस खंड की आवश्यकताओं के अधीन एक एकल मध्यस्थ द्वारा हल किया जाता है। इस बैच मध्यस्थता प्रावधान की व्याख्या किसी भी तरह से इस खंड में स्पष्ट रूप से निर्धारित परिस्थितियों के अलावा किसी भी प्रकार के वर्ग या सामूहिक मध्यस्थता या कार्रवाई, या संयुक्त या समेकित दावों से संबंधित किसी मुकदमे या मध्यस्थता को अधिकृत करने के रूप में नहीं की जाएगी।
h. पृथक्करणीयतायदि इस मध्यस्थता समझौते का कोई भाग या भाग कानून के अंतर्गत अमान्य या अप्रवर्तनीय पाया जाता है, तो ऐसे विशिष्ट भाग या भागों का कोई बल और प्रभाव नहीं होगा और उन्हें अलग कर दिया जाएगा, और मध्यस्थता समझौते का शेष भाग पूर्ण बल और प्रभाव में जारी रहेगा।
i. उत्तरजीवितायह मध्यस्थता समझौता हमारे साथ आपके संबंध की समाप्ति के बाद भी लागू रहेगा।
j. परिवर्तनइन शर्तों में किसी भी विपरीत प्रावधान के बावजूद, हम सहमत हैं कि यदि हम भविष्य में इस मध्यस्थता समझौते में कोई भी भौतिक परिवर्तन करते हैं, तो यह किसी भी व्यक्तिगत दावे पर लागू नहीं होगा जिसके लिए आपने हमें पहले ही सूचना दे दी है।
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दायित्व पर सीमाएँआप समझते हैं और सहमत हैं कि, लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, हम, या हमारे विक्रेता या सेवा प्रदाता (सामूहिक रूप से, "हम" या "हमें"), किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी या दंडात्मक क्षति, या लाभ या राजस्व की किसी भी हानि के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, चाहे वह प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से हुई हो, या डेटा, उपयोग, सद्भावना, या अन्य अमूर्त हानि की कोई हानि, जो वेबसाइट तक आपकी पहुंच या उपयोग या वेबसाइट तक पहुंचने या उपयोग करने में असमर्थता के परिणामस्वरूप हुई हो। किसी भी स्थिति में हममें से किसी की कुल देयता (ए) ऐसी देयता को जन्म देने वाले कार्य, चूक या घटना से पहले छह महीने की अवधि के दौरान वेबसाइट के लिए आपके द्वारा रैप्टिव को भुगतान की गई या देय कुल राशि; या (बी) एक सौ अमेरिकी डॉलर ($100) में से जो अधिक हो, उससे अधिक नहीं होगी। इस उपधारा की सीमाएं देयता के किसी भी सिद्धांत पर लागू होंगी, चाहे वह वारंटी, अनुबंध, क़ानून, अपकार या अन्यथा पर आधारित हो, और चाहे पक्षों को ऐसी किसी क्षति की संभावना के बारे में सूचित किया गया हो या नहीं, और यहां तक कि यदि यहां निर्धारित उपाय अपने आवश्यक उद्देश्य में विफल पाया गया हो।
